Política de privacidad
Esta política describe el tratamiento básico de la información que una persona entrega a LEMA Digital al solicitar información o contratar el servicio.
1. Información que puedes suministrar
Podemos recibir nombre, teléfono, ciudad, actividad del negocio, información comercial y los datos que voluntariamente compartas durante una conversación de asesoría o soporte.
2. Formulario y WhatsApp
Los botones y formularios comerciales del sitio preparan un mensaje y abren WhatsApp. El sitio no necesita almacenar esos datos en una base propia para realizar esa acción. Una vez abierta la conversación, el tratamiento también depende de las condiciones de la plataforma de mensajería utilizada.
3. Finalidades
- Atender solicitudes de información y asesoría.
- Preparar propuestas y prestar el servicio contratado.
- Gestionar soporte, cambios y comunicaciones necesarias para la operación del servicio.
4. Datos de clientes y contenidos de sus sitios
Cuando LEMA administra infraestructura o paneles para un cliente, puede tratar la información estrictamente necesaria para prestar soporte, mantener el sitio y resolver incidentes. El alcance depende del proyecto contratado.
5. Seguridad
LEMA aplica medidas técnicas y operativas razonables para limitar accesos no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
6. Derechos del titular
En Colombia, la Ley 1581 de 2012 reconoce derechos relacionados con el conocimiento, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión de datos personales. Las solicitudes pueden dirigirse por los canales de contacto de LEMA.
7. Servicios de terceros
El sitio puede enlazar o abrir servicios de terceros, como WhatsApp. Esos servicios aplican sus propias políticas y condiciones.